Être à l’aise avec le feedback
L’art du feedback
Lors de la formation « Être à l’aise avec le feedback », les participants apprennent à donner facilement et naturellement un feedback constructif à leurs collègues, collaborateurs, interlocuteurs, responsables, clients, fournisseurs, etc., tout en aidant leurs interlocuteurs à le recevoir de manière constructive. L’objectif est de créer davantage de transparence, de clarté et d’orientation dans les échanges. Cela renforce l’implication, la motivation et la qualité des relations à tous les niveaux. À l’inverse, lorsqu’il y a trop peu de feedback, les relations deviennent plus difficiles, la motivation diminue, les malentendus se multiplient et l’incertitude s’installe.
Au cours de cette formation, les participants découvrent comment exprimer leur reconnaissance de manière sincère, sans que cela paraisse artificiel. Ils apprennent également à formuler une critique de façon à préserver, voire renforcer, la relation. Ensemble, nous explorons avec plus de sérénité ce que sont réellement les comportements défensifs et les résistances, ainsi que les meilleures façons d’y faire face. Nous créons ainsi les conditions propices à l’implication, à l’envie d’apprendre et à l’adhésion.
En résumé, cette formation permet de développer les compétences essentielles pour donner et recevoir du feedback avec plus d’aisance, tout en contribuant à instaurer une véritable culture du feedback au sein de l’organisation.
En donnant régulièrement un feedback concret, les relations se renforcent, la confiance grandit et la collaboration devient plus fluide et plus efficace.
« Cette formation était vraiment très intéressante. J’avais déjà l’habitude de donner du feedback et je suis reparti avec des outils concrets pour le faire encore mieux. Une formation très utile, que chaque collaborateur devrait suivre. » (P. N., Colruyt Group)
« Dès la première journée de la formation, j’ai énormément appris et j’ai pu mettre ces apprentissages en pratique immédiatement. » (A. L., Agence de l’Intégration et de l’Insertion civique)
« Nous n’avions pas l’impression d’assister à une formation. Tout était présenté de manière très agréable. » (C. F., Het Vlindertje)
« Une journée très agréable, avec beaucoup de variété. La formatrice a illustré son propos par de nombreux exemples concrets, ce qui m’a donné envie de passer immédiatement à l’action. » (E. B., Okay)
« J’ai beaucoup apprécié de pouvoir repartir avec les documents utilisés lors de la formation. Je compte en afficher certains dans mon bureau ! » (F. T., Colruyt Group)
« Grâce à des explications claires, j’ai acquis de nouvelles perspectives. Une formation directement applicable dans la pratique. » (A. K., Xandres)
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